よくあるご質問(FAQ)

どうやって注文すればいいですか

こちらをご確認ください。

注文から届くまでどのくらいかかりますか

代金のお支払い確定後、2週間前後で発送いたします。
詳しい発送スケジュールはこちらをご確認ください。
※GW、年末年始等例外あり

ギフトラッピングはできますか

承っておりません。

どんな写真で作れますか

デザイナーが明るさや色などを最適な状態に調整しますので、スマートフォン等で撮影したスナップショットで大丈夫です。
ただし、SNSから保存したものやスクリーンショットは仕上がりに影響する可能性が高いため避けてください。

そのほか、インターネット上で見つけたものやご注文者様以外に著作権が発生しているもの(プレゼント等で許可を得ているものを除く)はお受けできません。

写真が決まりません

・顔や体が見切れていない
・顔や体が他の物で隠れていない
・ピントが合っている
ものをお選びください。

どうしても絞れない、決まらない場合は複数枚お送りいただいて構いません。
デザイナーの方で厳選し、一番素敵に仕上がりそうなお写真でお作りします。

どんな加工ができますか

ご注文画面では
・顔アップ
・全身
・その他
の3種類から選択できるようになっています。
顔だけ、全身以外の切り抜きがご希望の場合は「その他」を選択していただき、住所等の入力画面の備考欄に詳細をご入力ください。

例:一緒に写ったベッドごと切り抜いてほしい
  アクリルは星形にしてその中に全身を収めてほしい
  首輪だけオーロラが透けるようにしてほしい

動物じゃないとダメですか

ペットがメインではありますが、お子様など他のお写真でもお作りできます。
ご注文前にご相談ください。

1デザインに1匹だけですか

ご注文サイズに収まれば何匹一緒に写っていても大丈夫です。
なるべく密着して写っているお写真を選んでいただけると仕上がりがきれいです。
別々の写真から一枚に合成することも可能ではありますが、納期が変わる場合があります。あらかじめご相談ください。

どうしても5個もいらない

別途お見積もりいたします。

商品が届いたらぜひ #プガプガ をつけてSNSであなたのウチの子のかわいさをアピールしてください!
Instagramのフォロー、タグ付けも歓迎です!